Preguntas frecuentes

Ábrelo y pulsa «Crear mi cuenta». Te pedirá tu email y una contraseña, y ya estás dentro.

Debajo hay un enlace pequeño que dice «¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión y únete»: eso es solo si ya usabas la app en otro equipo. Si es tu primera vez, no lo uses — no tienes cuenta todavía y te dará error.

La app te dice cuál de las tres cosas está pasando, y cada una tiene su salida:

• «No encontramos ninguna cuenta» → todavía no la has creado. Busca el enlace que te mandó tu capitán y pulsa «Crear mi cuenta».
• «Contraseña incorrecta» → toca «Recuperar mi contraseña» en el propio mensaje de error.
• «Tu cuenta todavía no está activada» → te reenviamos el enlace a tu email en ese momento. Míralo, y mira también la carpeta de spam.

Puedes entrar indistintamente con tu email o tu usuario, y da igual si lo escribes con mayúsculas.

Tres motivos posibles, en orden de probabilidad:

• Está en spam. Llega desde [email protected].
• Acabas de pedirlo hace un momento. Solo se manda un correo cada pocos minutos por cuenta, para no llenarte el buzón. El enlace que ya tienes sigue siendo válido: usa ese.
• Tu cuenta no tiene email guardado. Pasa con las cuentas más antiguas, que se crearon sin pedirlo. Entonces no hay dónde mandarlo → pídeselo a tu capitán, que puede generarte un enlace de acceso y pasártelo por WhatsApp.

Ninguna de las dos te deja tirado:

• Caducado → en esa misma pantalla hay un botón «Enviarme un enlace nuevo».
• Ya usado → significa que tu cuenta ya existe. La pantalla te dice con qué usuario entrar; si no recuerdas la contraseña, recupérala.

Porque es la única forma de que puedas recuperar tu contraseña tú solo. Sin email, el día que se te olvide dependes de que tu capitán te rescate — y eso siempre pasa el día del partido.

Si quieres comprobar que tu dirección funciona, en Mi cuenta hay un botón «Enviarme un correo de prueba».

Se arregla en dos toques y lo puedes hacer tú: Mi cuenta → «Mi ficha en …» y eliges la correcta. La que sueltas vuelve a quedar libre.

Si la ficha que quieres ya la tiene otra persona, no te dejará cogerla — eso es a propósito. Avisa a tu capitán.

«Sin ficha en este equipo». Puedes gestionar el equipo perfectamente sin tener ficha en él (mucha gente es capitana de un equipo y juega en otro).

Eso sí, ten en cuenta que los avisos de equipo —convocatoria, resultados, MVP, multas— van dirigidos a los jugadores de la plantilla, así que si no tienes ficha aquí no te llegarán esos. Los avisos generales sí.

No. Una sola cuenta puede estar en varios equipos con distintos papeles. En el menú de tu cuenta aparece un selector para cambiar de equipo, y cada uno mantiene su rol.

La plantilla se toma de la ficha oficial que publica la federación y se refresca cada noche, así que en cuanto ellos lo actualicen se corrige solo.

Si necesitas contar con alguien del equipo inferior de tu club para una jornada, el capitán lo hace desde Jornada → Disponibilidad → «Añadir de categoría inferior».

Ajustes → Personas → «Añadir persona». Eliges a quién de la plantilla, y la app te da un enlace para mandarle por WhatsApp. Puedes guardar su email al invitarle, y así podrá recuperar su contraseña él solo más adelante.

Sí, y no hace falta esperar a nadie: Ajustes → Personas → «No puede entrar». Genera un enlace de un solo uso para que elija contraseña nueva, y se lo pasas por WhatsApp.

Solo funciona si esa persona juega únicamente en tu equipo. Si además está en otro, tiene que recuperarla ella — es una protección para que un capitán no pueda tomar la cuenta de alguien de otro equipo.

En Jornada → Disponibilidad hay un botón que te genera el mensaje para el grupo. Lo pegas en WhatsApp y cada uno contesta con un toque desde su móvil; tú entras y ves quién hay.

Si quieres, en Ajustes → Multas puedes activar un día de cierre y una multa para quien no conteste. Está apagado por defecto, y la app avisa a los pendientes la víspera.

El capitán gestiona: convocatoria, resultados, multas, tesorería, invitar gente y la configuración del equipo.

El jugador ve todo lo del equipo —incluida la tesorería y las deudas, que son transparentes a propósito— y puede cambiar su disponibilidad, votar al MVP y subir fotos. Los botones de gestión no le aparecen.

Avísame y lo corrijo. Es el fallo que más me interesa que me cuentes, porque desde el servidor es invisible: la app responde con normalidad y solo lo ve quien conoce el resultado real.

La causa habitual es que la federación publica el acta de una forma que cuesta interpretar — partidos parados por lesión, incomparecencias sin decir quién se retiró—. Cuando aparece un caso nuevo, se arregla para todos.

Lo cambias sin más. Y cuando la federación publique el acta oficial, los resultados oficiales sustituyen a los que se metieron a mano.

De lo que la federación publica en su web: clasificaciones, actas y fichas de equipo. La app los recoge cada noche y los ordena, cruzando seis temporadas para que cada jugador tenga su historial completo.

La referencia siempre es la web de la federación: si algo no cuadra con ella, es un fallo mío.

No. Es un proyecto independiente, no está avalado ni asociado a ninguna federación. Los datos de competición son los que ellas publican públicamente.

No hace falta: se abre en el navegador. Pero merece la pena añadirla a la pantalla de inicio, porque entonces se comporta como una app normal y recibe avisos.

• iPhone: Safari → botón Compartir → «Añadir a pantalla de inicio».
• Android: el navegador te ofrece instalarla; si no, menú → «Instalar».

También lo tienes en Ajustes → App y notificaciones.

• En iPhone es imprescindible tener la app añadida a la pantalla de inicio y abrirla desde ahí. Desde Safari, Apple no permite enviar avisos.
• Comprueba que los has activado en Ajustes → App y notificaciones, y que no los tienes silenciados en los ajustes del móvil.
• Si eres capitán sin ficha en este equipo, los avisos de equipo no te llegan (ver más arriba).

Nada durante toda la temporada 2026/2027. No se piden datos de pago y no hay ningún cobro.

Si en el futuro hay una cuota, se avisa con 30 días de antelación y solo se aplica a quien la contrate expresamente: nunca se cobra nada automáticamente. Está por escrito en las condiciones de uso.

Puedes dejarlo cuando quieras, sin trámite ni permanencia. Escríbeme y te doy de baja; si quieres que se borren tus datos, se borran.

Tienes el detalle de tus derechos y cómo ejercerlos en la política de privacidad.

Sí, todo desde Mi cuenta. Al cambiar la contraseña se cierran las sesiones de los demás dispositivos, que es lo que quieres si crees que alguien más ha entrado.

La app ya lee los datos de catorce federaciones españolas. Escríbeme con el nombre de tu equipo y te digo si la tuya está lista.